Apache Open Source Enterprise Resource Planning (ERP)フレームワーク上でカスタマイズされているLangXpert®はお客様に相当なカスタマイズと柔軟性オプションを提供するので、お客様のワークフローやテクノロジー上の広範な要件に対応できます。

ダイナミックな相互接続が拡大を続けている中、自動化中心のソフトウェア・アプリケーションであるLangXpert^® によってGlobalDocは顧客固有の要件に基づいて高いコストパフォーマンスで全世界のコンテンツ・テクノロジーをカスタマイズできます。GlobalDocは購入した製品のライセンスや「パッケージ」ソフトウェアの制限には縛られていません。当社はお客様のために必要に応じて変更やワークフローの強化を実装できるので、組織内の自動化、言語管理に関して大幅な柔軟性と無限の機能を提供できます。LangXpertソフトウェア・スイートは、必要なあらゆる言語でのシームレスな、自動化された情報提供によってお客様に最高レベルのプロジェクト管理を保証します。これは顧客重視のパーソナライズされたサービスで、GlobalDocを他の言語サービス・プロバイダーと区別するものです。

LangXpertは、GlobalDoc、お客様、翻訳サービス・プロバイダー、その他のプロジェクト・パートナーを一つのプラットフォームに統合して、システム・コンポーネントとすべてのユーザーの間にシームレスな情報流を生み出します。お客様の既存コンテンツ管理システム(CMS)とともに動作して、対話形式のワークフローを増加させて、資産ライン全体でのプロジェクトのタイムリーな作成、最適な精度、レビュー、受領を可能にします。お客様の利点となるよう設計された重要なLangXpert機能があります。

•手作業でのプロジェクト管理プロセスの削減
• 翻訳中のダイナミックなCRMベースの情報アクセス向上
• レポート作成機能の強化
• 翻訳プロジェクトに関連したアクセス可能なタイムライン
• リアルタイム状態追跡機能

このアプリケーションは統合された社内のクライアント重視のコンポーネントを提供するだけでなく、大量ワークフロー要件を管理するための社外向けのセキュアなポータルも提供します。

GlobalDocは業界に関する長年のナレッジを基準とした当社の実証済のプロセス要件を満たすために LangXpertを構築しました。つまり、当社のあらゆる社内ニーズを満たしながら、お客様のニーズも満たせるのです。だからこそ、お客様はセキュアなWebポータルにアクセスして、24時間365日いつでも自社のプロジェクトのワークフローを監視し、品質管理を実施し、すべてのファイルを表示することができるのです。LangXpertは成功のための相互に利益のあるプラットフォームです。自動化とテクノロジーがLangXpertのコア・コンポーネントとしての精度、品質、生産性を強化しています。

セキュリティとパフォーマンスを最大化するために、LangXpertは外部ユーザー(お客様/翻訳者/ベンダー)向けのWebベース・アプリケーションと2層(クライアント・サーバー)のデスクトップ・ベースの統合社内アプリケーションという2つの個別アプリケーションで構成されています。クライアント・サーバー・アプリケーションはGlobalDoc社内のセキュアな全世界をリンクしたネットワークからしかアクセスできず、インターネット経由ではユーザーはアクセスできません。つまり、社内アプリケーションのセキュリティの他に、セキュリティ・バイ・デザイン(生計上のセキュリティ)層もあるわけです。お客様はプロジェクト情報(レポート）にアクセスして、Webベースのアプリケーションから24時間年中無休でGlobalDocに要求を送信することができますし、VMWare構成のIBMセキュア・サーバーで動作している社内アプリケーションでデータとプロセスはセキュリティを守られています。