Disponibilidade 24 horas por dia, todos os dias do ano • Suporte para API do cliente •
Sincronização de dados • Robustez • Multilocação
O LangXpert® é a ferramenta de automação de nível corporativo exclusiva da GlobalDoc, que permite um fluxo de trabalho contínuo de tradução e conteúdo entre a GlobalDoc e todas as partes interessadas do processo globalmente.
Desenvolvido sob medida em uma estrutura de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP – Enterprise Resource Planning) de código aberto da Apache, o LangXpert® oferece aos clientes opções abrangentes de flexibilidade e personalização para atender a uma ampla gama de requisitos de tecnologia e fluxo de trabalho do cliente.
À medida que a dinâmica da interconectividade continua se expandindo, nosso aplicativo de software exclusivo voltado à automação, LangXpert® , proporciona à GlobalDoc oportunidades para personalizar as tecnologias de conteúdo no mundo todo de maneira econômica, com base nas exigências específicas do cliente. A GlobalDoc não está sujeita a licenças de produtos adquiridos ou restrições de software disponível no mercado. Por sua vez, podemos implementar modificações e aprimoramentos de fluxos de trabalho em nome de nossos clientes conforme necessário, oferecendo maior flexibilidade e recursos ilimitados relacionados à automação e ao gerenciamento de idiomas nas organizações. O pacote de software LangXpert garante o mais alto nível de gerenciamento de projetos para nossos clientes com fornecimento de informações automático e contínuo em qualquer idioma exigido. São serviços personalizados focados no cliente como esses que distinguem a GlobalDoc de outros prestadores de serviços de idiomas.
O LangXpert integra a GlobalDoc, seus clientes, prestadores de serviços de tradução e outros parceiros de projeto em uma única plataforma, criando um fluxo contínuo de informações entre os componentes do sistema e todos os usuários. Trabalha com as ferramentas existentes do sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) dos clientes para aumentar o fluxo de trabalho interativo, permitindo criação oportuna, precisão ideal, revisão e recebimento de projetos em todas as linhas de ativos. Existem diversos recursos importantes do LangXpert projetados para beneficiar nossos clientes:
• Processos manuais reduzidos de gerenciamento de projetos
• Maior acesso a informações dinâmicas baseadas em CRM durante as traduções
• Recursos aprimorados de relatórios
• Cronogramas acessíveis relacionados a projetos de tradução
• Recursos de rastreamento de status em tempo real
O aplicativo fornece um componente interno integrado ao cliente, bem como um portal da web seguro externo para gerenciar exigências de fluxo de alto volume de trabalho.
A GlobalDoc desenvolveu o LangXpert para atender às nossas exigências comprovadas de processo com referência em anos de conhecimento sobre o setor. Portanto, ao mesmo tempo em que atendemos a todas as nossas necessidades internas, podemos, consequentemente, atender às suas necessidades. É por isso que nossos clientes têm acesso completo a um portal da web seguro para gerenciar o fluxo de trabalho, aplicar o controle de qualidade e visualizar qualquer arquivo em seu projeto 24 horas por dia, 7 dias por semana. O LangXpert cria uma plataforma mutuamente benéfica para o sucesso. A automação e a tecnologia aumentam a precisão, a qualidade e a produtividade como componentes centrais da proposta do LangXpert.
Para maximizar a segurança e o desempenho, o LangXpert consiste em dois aplicativos distintos: um aplicativo com base na web para usuários externos (clientes/tradutores/fornecedores) e um aplicativo interno, integrado e bipartido (cliente-servidor) para desktop. O aplicativo cliente-servidor é acessível somente dentro da rede global e segura da GlobalDoc e não é acessível aos usuários via internet. Portanto, além da segurança do aplicativo interno, há também uma camada de segurança intencional. Os clientes podem acessar as informações do projeto (relatórios) e enviar solicitações à GlobalDoc por meio do aplicativo com base na web 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto os dados e os processos permanecem seguros no aplicativo interno que reside nos servidores seguros da IBM configurados pelo VMWare.
Iniciação do projeto: Permite o gerenciamento de orçamentos e a iniciação de projetos com base no sistema de gerenciamento de conteúdo
Atividades de iniciação da tradução: Permite que os usuários acessem exigências, solicitem orçamentos, efetuem pedidos e aceitem uma tradução; tudo com controle de aprovação/validação
Gerenciamento de documentos de tradução: Permite que os usuários façam upload e download de documentos e materiais de DTP por HTTP ou por um local de FTP no LangXpert
Status do projeto de tradução: Facilita a visualização e a atualização do status do fluxo de trabalho, incluindo informações do funcionário, programações e carga de trabalho. A atualização também é automática com base nas etapas do fluxo de trabalho
Compatibilidade de memórias de tradução: Aceita processos de fluxo de trabalho de memórias de tradução padrão do setor como parte integrante do aplicativo, permitindo maior consistência, qualidade e redução de custos para nossos clientes
Gestão de recursos: Mantém todos os tradutores da GlobalDoc e todas as informações de tradutores/funcionários, incluindo cronograma e cargas de trabalho
Gerenciamento de projetos: Rastreia cada projeto de várias perspectivas diferentes. Detalhes completos do projeto, cronogramas, todos os arquivos relacionados ao projeto, trilhas de auditoria de status/eventos, números de pedidos, faturas, atualizações de memória de tradução e relatórios são mantidos em um único local. Acesso a informações de fluxo de trabalho dos funcionários, incluindo cronogramas e cargas de trabalho
Gestão de clientes: Contém todas as informações da empresa cliente e dos gerentes de clientes. As informações incluem todas as informações de contato, designação, observações e trilha de auditoria das atividades.
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