Disponibilité 24h/24, 7j/7, 365 jours par an • Prise en charge de l’API client • Synchronisation des données • Robustesse • Architecture multi-locataires
LangXpert® constitue l’outil d’automatisation spécifique de GlobalDoc à l’échelle de l’entreprise permettant une gestion complète des flux de travaux de traduction et des contenus entre GlobalDoc et l’ensemble des parties prenantes concernées par le processus.
Construit spécifiquement sur une structure Enterprise Resource Planning (ERP) open source d’Apache, LangXpert® permet d’offrir à ses clients des possibilités de personnalisation et de flexibilité exceptionnelles pour répondre à un large éventail de besoins en termes de flux de travaux et de technologie.
Les dynamiques de l’interconnectivité évoluant constamment, notre application automatisée,LangXpert® permet à GlobalDoc de personnaliser les technologies de contenu partout dans le monde à un coût inégalé, conformément aux exigences du client. GlobalDoc n’est pas soumise aux obligations découlant de l’achat de licences de produits ou des restrictions commerciales des logiciels. À l’inverse, nous mettons en œuvre des changements et améliorons les flux de travaux pour le compte de nos clients, offrant une flexibilité exceptionnelle et des possibilités illimitées de gestion linguistique et automatisée au sein des entreprises. La suite LangXpert assure les plus hauts niveaux de gestion de projet pour nos clients, tout en offrant des flux réguliers d’information automatisés dans toutes les langues requises. GlobalDoc se distingue des autres prestataires de services linguistiques par ses services personnalisés et axés sur le client.
La suite LangXpert intègre à la fois GlobalDoc, ses clients, les prestataires de services de traduction, ainsi que d’autres partenaires de projets, dans une plateforme unique, ce qui permet d’obtenir un flux régulier d’informations entre les composants système et l’ensemble des utilisateurs. La suite LangXpert se conjugue au système de gestion de contenus (CMS) existant des clients, pour gagner en interactivité des flux de travaux, permettre la création de documents dans les délais, optimiser la précision, la révision et la réception des projets sur l’ensemble des gammes de documents. Certaines caractéristiques de LangXpert sont particulièrement avantageuses pour nos clients :
• Réduction des interventions manuelles pour les processus de gestion de projet
• Meilleur accès à des informations dynamiques basées sur CRM (gestion des relations client) au cours des traductions
• Capacité accrue de reporting
• Accessibilité des plannings concernant les projets de traduction
• Capacité de suivi des états en temps réel
L’application comporte un composant interne intégré, axé sur le client, ainsi qu’un portail web sécurisé externe pour gérer des besoins de flux de travaux à haut volume.
GlobalDoc a conçu LangXpert pour répondre aux besoins internes de ses processus, évalués au cours d’années d’expérience concernant ce secteur. Par conséquent, le logiciel répond à chacune de nos exigences opérationnelles pour que nous puissions nous adapter aux vôtres. C’est la raison pour laquelle nos clients disposent d’un accès complet à un portail web sécurisé pour gérer le flux de travaux, appliquer les procédures de contrôle qualité et visualiser tous les fichiers de leurs projets, et ce 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. LangXpert constitue une plateforme mutuellement avantageuse pour la réussite des projets. L’automatisation et la technologie permettent d’améliorer la précision, la qualité et la productivité, qui sont au cœur de l’offre LangXpert.
Pour maximiser la sécurité et les performances, LangXpert s’appuie sur deux applications distinctes : une application web pour les utilisateurs externes (clients/traducteurs/fournisseurs) et une application interne, à deux niveaux et intégrée, basée sur des postes fixes (modèle client-serveur). L’application client-serveur n’est accessible qu’au moyen du réseau mondial GlobalDoc sécurisé, et n’est en aucun cas autorisée aux utilisateurs via Internet. Outre la sécurité interne de l’application, il existe également une couche de sécurité intégrée à la conception. Les clients peuvent accéder aux informations de projet (les rapports) et soumettre des demandes à GlobalDoc par le biais de l’application web disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, alors que les données et les processus restent protégés au sein de l’application interne exécutée sur les serveurs IBM sécurisés et équipés de VMWare.
Lancement du projet : cette fonctionnalité permet la gestion du devis et le lancement du projet basé sur un système de gestion des contenus
Activités de lancement de la traduction : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’accéder aux besoins, de demander des devis, de passer des commandes et d’accepter une traduction ; toutes ces opérations bénéficiant d’un contrôle d’approbation/de validation.
Gestion des documents à traduire : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de charger vers les serveurs ou de télécharger vers leurs propres postes des documents et des supports de PAO, soit par HTTP, soit en utilisant une adresse FTP intégrée à LangXpert
État d’un projet de traduction : cette fonctionnalité facilite la visualisation et la mise à jour de l’état des flux de travaux, notamment les informations concernant les employés, le planning et les charges de travail. La mise à jour est également automatique en fonction des jalons des flux de travaux.
Compatibilité des mémoires de traduction : cette fonctionnalité accepte les processus de flux de travail des mémoire de traduction du secteur en tant que partie intégrant au sein de l’application, offrant une cohérence accrue, la qualité et des économies au clients
Gestion des ressources : cette fonctionnalité permet de gérer l’ensemble des traducteurs GlobalDoc, ainsi que les informations de tous les traducteurs et employés, y compris les plannings et les charges de travail.
Gestion de projet : cette fonctionnalité permet le suivi de chaque projet à partir de différentes perspectives – détails complets du projet, planning, fichiers relatifs au projet, traces d’audit des états/événements, numéros de bons de commande, factures, mises à jour de mémoires de traduction, les rapports étant maintenus à un seul emplacement. Accès aux informations de flux de travaux par employé, y compris les plannings et les charges de travail.
Gestion du client : cette fonctionnalité contient l’ensemble des informations concernant les entreprises du client et les responsables de projets chez le client. Les informations incluent les informations de contact, de désignation, ainsi que des notes et des traces d’audit des activités.
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