Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año • Soporte API del cliente •
Sincronización de datos • Robustez • Multiusuario
LangXpert® es la herramienta de automatización empresarial patentada de GlobalDoc que permite un flujo de trabajo de traducción y contenidos sin fisuras entre GlobalDoc y todas las partes interesadas en los procesos a nivel mundial.
Creado a medida dentro un marco de planificación de recursos empresariales (ERP) de fuente abierta de Apache, LangXpert® ofrece a los clientes impresionantes opciones de personalización y flexibilidad para satisfacer una amplia gama de requisitos de flujo de trabajo y tecnología.
A medida que la dinámica de la interconexión continúa expandiéndose, LangXpert® , nuestra propia aplicación de software basada en la automatización, permite a GlobalDoc personalizar las tecnologías de contenido de todo el mundo de manera rentable según los requisitos específicos del cliente. GlobalDoc no está sujeto a licencias de productos adquiridos ni a restricciones de software disponibles en el mercado. A su vez, podemos implementar cambios y mejoras en el flujo de trabajo en beneficio de nuestros clientes según sea necesario, y ofrecer una gran flexibilidad y capacidades ilimitadas relacionadas con la automatización y la administración del idioma dentro de las organizaciones. La suite de software de LangXpert asegura el más alto nivel de gestión de proyectos para nuestros clientes con flujos de información automatizados y sin fisuras en cualquier idioma. Son los servicios personalizados y centrados en el cliente como estos los que diferencian a GlobalDoc de otros proveedores de servicios lingüísticos.
LangXpert integra a GlobalDoc, a sus clientes, a los proveedores de servicios de traducción y a otros socios del proyecto en una misma plataforma, lo que crea un flujo perfecto de información entre los componentes del sistema y todos los usuarios. Utiliza las herramientas existentes del sistema de gestión de contenidos (CMS) de los clientes para aumentar el flujo de trabajo interactivo y permitir la creación oportuna, la precisión óptima, la revisión y la recepción de proyectos en todas las líneas de trabajo. LangXpert posee varias características principales diseñadas para beneficiar a nuestros clientes:
• reducción de los procesos manuales de gestión de proyectos;
• mayor acceso a la información dinámica basada en CRM durante las traducciones;
• capacidades de generación de informes mejoradas;
• líneas de tiempo relacionadas con proyectos de traducción accesibles y
• capacidades de seguimiento de estado en tiempo real.
La aplicación proporciona un componente interno integrado centrado en el cliente, así como un portal web externo seguro para gestionar los requisitos de flujo de trabajo de gran volumen.
GlobalDoc diseñó LangXpert con el objetivo de cumplir con los requisitos de nuestros procesos de probada eficacia, avalados por años de conocimiento de la industria. De esta forma, podemos satisfacer sus necesidades al mismo tiempo que satisfacemos todas nuestras necesidades internas. Es por ello que nuestros clientes tienen acceso completo a un portal web seguro para administrar el flujo de trabajo, aplicar controles de calidad y ver los archivos de su proyecto, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. LangXpert crea una plataforma para el éxito que beneficia a ambas partes. La automatización y la tecnología mejoran la precisión, la calidad y la productividad como componentes fundamentales de la oferta de LangXpert.
Con el objetivo de maximizar la seguridad y el rendimiento, LangXpert está compuesto por dos aplicaciones distintas: una aplicación basada en la web para usuarios externos (clientes/traductores/proveedores) y una aplicación interna de escritorio integrada de dos niveles (cliente-servidor). Solo se puede acceder a la aplicación cliente-servidor dentro de la red global segura de GlobalDoc, y los usuarios no pueden acceder a ella a través de Internet. Por lo tanto, además de la seguridad de la aplicación interna, también existe una capa de seguridad mediante el diseño. Los clientes pueden acceder a la información del proyecto (informes) y enviar solicitudes a GlobalDoc a través de la aplicación web 24/7 mientras que los datos y procesos permanecen seguros dentro de la aplicación interna que se almacena en servidores seguros de IBM configurados en VMware.
Inicio del proyecto: permite la gestión de presupuestos y el inicio de proyectos basados en el sistema de gestión de contenidos.
Actividades vinculadas al inicio de la traducción: permite a los usuarios acceder a los requisitos, solicitar presupuestos, realizar pedidos y aceptar una traducción, todo ello con controles de autorización y validación.
Gestión de documentos de traducción: permite a los usuarios cargar y descargar documentos y materiales DTP a través de HTTP o utilizando una ubicación FTP dentro de LangXpert.
Estado del proyecto de traducción: facilita la visualización y actualización del estado del flujo de trabajo, incluida la información de los empleados, sus horarios y la carga de trabajo. La actualización también se produce de forma automática y se basa en los hitos del flujo de trabajo.
Compatibilidad con memorias de traducción: acepta procesos de flujo de trabajo de memorias de traducción estándar de la industria como parte integral de la aplicación, lo que permite una mayor consistencia, calidad y ahorro de costes para la gestión de recursos de nuestros clientes.
Gestión de recursos: almacena y mantiene actualizada toda la información acerca de los traductores y empleados de GlobalDoc además de sus programaciones y cargas de trabajo.
Gestión de proyectos: realiza un seguimiento de cada proyecto desde diferentes perspectivas. Tanto los detalles completos del proyecto como los plazos, todos los archivos relacionados con el proyecto, los informes de estado y auditorías, los números de pedido, las facturas, las actualizaciones de la memoria de traducción y los informes se mantienen en un solo lugar. Acceso a la información sobre el flujo de trabajo de los empleados, incluidos sus horarios y cargas de trabajo.
Gestión de clientes: contiene toda la información sobre las compañías y los gerentes de los clientes, e incluye todos los datos de contacto, los títulos de los cargos, las notas y la información de control sobre las actividades.
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