Disponibile 24/7/365 • Supporto API al cliente •
Sincronizzazione dei dati • Robustezza • Modello multi-tenant
LangXpert® è lo strumento di automazione per aziende brevettato da GlobalDoc che consente un flusso ininterrotto di lavoro e di contenuti fra GlobalDoc e tutte le parti coinvolte nel processo a livello internazionale.
Personalizzato con un sistema Apache Open Source di pianificazione delle risorse d’impresa (Enterprise Resource Planning, ERP), LangXpert® offre ai clienti straordinarie opzioni di personalizzazione e flessibilità per soddisfare una grande varietà di necessità tecnologiche e dei processi lavorativi.
Con la continua espansione delle dinamiche di interconnettività, il nostro software automatizzato e brevettato LangXpert® permette a GlobalDoc di personalizzare contenuti tecnologici in tutto il mondo in modo economicamente vantaggioso e basandosi sulle necessità specifiche di ogni cliente. GlobalDoc non è vincolata a licenze di prodotti acquistati o ai limiti dei software prodotti in serie. Possiamo invece implementare se necessario modifiche e miglioramenti dei processi lavorativi in favore dei nostri clienti, garantendo una straordinaria flessibilità e illimitate funzionalità relative all’automazione e alla gestione delle lingue all’interno delle organizzazioni. La software suite LangXpert garantisce i più alti livelli di project management ai nostri clienti, fornendo in modo automatico un flusso ininterrotto di informazioni in qualsiasi lingua richiesta. È con servizi come questo, personalizzati e incentrati sul cliente, che GlobalDoc si distingue dagli altri fornitori di servizi linguistici.
LangXpert raggruppa GlobalDoc, i clienti, i fornitori di servizi di traduzione e altri collaboratori al progetto in un’unica piattaforma creando un flusso ininterrotto di informazioni fra i componenti del sistema e tutti gli utenti. Lavora insieme ai sistemi di content management (CMS) già in possesso dei clienti per aumentare il flusso di lavoro interattivo, consentendo creazione rapida, massima accuratezza, revisione e ricezione di progetti attraverso le linee di asset. LangXpert presenta diverse caratteristiche chiave progettate per soddisfare i clienti:
• Riduzione dei processi manuali di gestione del progetto
• Maggiore accesso a informazioni dinamiche basate su CRM durante le traduzioni
• Migliori funzionalità di reporting
•Accesso alle varie fasi dei progetti di traduzione
• Funzionalità di controllo dello status del progetto in tempo reale
L’applicazione contiene una componente interna integrata incentrata sul cliente e un portale web esterno sicuro per gestire i flussi di lavoro di volume consistente.
GlobalDoc ha ideato LangXpert per venire incontro alle necessità di processo che abbiamo riscontrato nel corso di molti anni di conoscenza del settore. Pertanto, soddisfando ogni nostra esigenza operativa, possiamo a nostra volta soddisfare le vostre. Ecco perché i nostri clienti hanno accesso completo a un portale web sicuro per gestire i flussi di lavoro, potenziare il controllo qualità e prendere visione di qualsiasi file del loro progetto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. LangXpert crea una piattaforma per il successo di entrambe le parti. L’automazione e la tecnologia accrescono i livelli di accuratezza, qualità e produttività, componenti fondamentali dell’offerta di LangXpert.
Per massimizzare le prestazioni e la sicurezza, LangXpert è costituito da due diverse applicazioni: una è basata sul web ed è per per uso esterno (clienti/traduttori/fornitori), l’altra è un’applicazione desktop per uso interno integrata su due livelli (cliente/server). L’applicazione cliente-server è accessibile solo attraverso la rete sicura internazionale interconnessa di GlobalDoc, non accessibile agli utenti via internet. Pertanto, in aggiunta alla sicurezza dell’applicazione interna, è presente un livello di sicurezza progettato appositamente. I clienti possono accedere alle informazioni sul progetto (report) e inoltrare richieste a GlobalDoc tramite l’applicazione web 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, mentre dati e processi rimangono al sicuro nell’applicazione interna, che si appoggia a server IBM sicuri configurati VMWare.
Avvio del progetto: Consente l’avvio sistematico della gestione del preventivo e dei contenuti del progetto
Attività di avvio della traduzione: Permette agli utenti di accedere alle richieste, chiedere preventivi, effettuare ordini e accettare le traduzioni; tutto questo avviene tramite comandi per l’approvazione/validazione
Gestione dei documenti di traduzione: Permette agli utenti di caricare e scaricare documenti e materiale di DTP sia tramite HTTP che usando un indirizzo FTP interno a LangXpert
Status del progetto di traduzione: Facilita la visione e l’aggiornamento dello status del flusso di lavoro e include informazioni su dipendenti, programmi e carico di lavoro. Anche il caricamento dei file avviene in modo automatico in base a tappe del processo lavorativo
Compatibilità della memoria di traduzione: Accetta i processi di memoria di traduzione standard del settore come parte integrante dell’applicazione, permettendo di ottenere maggiore coerenza e qualità, oltre a un risparmio di costi per il cliente
Gestione delle risorse: Gestisce tutti i traduttori di GlobalDoc e tutte le informazioni sui traduttori e sui dipendenti, inclusi programmi e carichi di lavoro
Gestione del progetto: Tiene traccia di ogni progetto secondo molte prospettive diverse; dettagli completi del progetto, scadenze, tutti i file relativi al progetto, piste di controllo di status/eventi, numeri dei referenti, fatture, aggiornamenti alla memoria di traduzione e report sono tutti conservati nello stesso posto. Permette l’accesso alle informazioni sui processi lavorativi dei dipendenti, inclusi programmi e carichi di lavoro
Gestione del cliente: Contiene tutte le informazioni sull’azienda e sui responsabili di gestione del cliente. Sono incluse tutte le informazioni di contatto, la designazione, le note e la pista di controllo delle attività.
Clicca sul tasto “Contattaci oggi” qui in basso per compilare il nostro modulo di contatto o per prendere visione delle informazioni di contatto di uno dei nostri uffici internazionali.
Un rappresentante di GlobalDoc risponderà prontamente a qualsiasi domanda. Grazie per l’interesse.