24/7/365 Verfügbarkeit • Kunden-API-Unterstützung •
Datensynchronisation • Stabilität • Multi-Kundenanwendung
LangXpert® ist das firmeneigene GlobalDoc-Automatisierungstool, das einen lückenlosen Übersetzungsworkflow zwischen GlobalDoc und seinen Kunden ermöglicht.
LangXpert® wurde speziell auf der Grundlage eines Apache Open Source Enterprise Resource Planning (ERP)-Frameworks entwickelt und bietet Kunden hervorragende Anpassungs- und Flexibilitätsoptionen, um eine breite Palette von Kunden-Workflows aufzunehmen und Technologieanforderungen zu erfüllen.
Mit zunehmender Dynamik der Interkonnektivität wird die eigene automatisierungsgesteuerte Softwareanwendung weiterausgebaut, LangXpert® ermöglicht es GlobalDoc, weltweite Inhaltstechnologien auf kosteneffiziente Weise und auf der Grundlage kundenspezifischer Anforderungen anzupassen. GlobalDoc ist nicht an erworbene Produktlizenzen oder „standardmäßige“ Softwarebeschränkungen gebunden. Im Gegenzug können wir bei Bedarf Änderungen und Workflow-Verbesserungen im Namen unserer Kunden umsetzen und bieten so eine hohe Flexibilität und unbegrenzte Möglichkeiten in Bezug auf Automatisierung und Sprachmanagement in Unternehmen. Darüber hinaus bietet die LangXpert Software-Suite unseren Kunden ein Höchstmaß an Projektmanagement mit lückenlosen, automatisierten Informationsfeeds in jeder gewünschten Sprache. Es sind kundenorientierte, personalisierte Dienstleistungen wie diese, die GlobalDoc von anderen Sprachdienstleistern differenzieren.
LangXpert integriert GlobalDoc, seine Kunden, Übersetzungsdienstleister und andere Projektpartner in eine Plattform und schafft so einen ununterbrochenen Informationsfluss zwischen den Systemkomponenten und allen Benutzern. Es funktioniert zusammen mit den vorhandenen Inhaltsmanagement-System (Content Management System =CMS)-Tools des Kunden, um den interaktiven Workflow zu verbessern und die rechtzeitige Erstellung, optimale Genauigkeit, Überprüfung und den Empfang von Projekten über alle Ebenen hinweg zu ermöglichen. Wir bieten mehrere wichtige LangXpert-Funktionen, die für unsere Kunden einen Mehrwert darstellen.
• Reduzierte manuelle Projektmanagementprozesse –
• Erhöhter Zugriff auf dynamische CRM-basierte Informationen während der Übersetzung
• Verbesserte Berichtsfunktionen
• Erreichbare Zeitpläne für Übersetzungsprojekte
• Echtzeit-Statusverfolgungsfunktionen
Die Anwendung bietet eine integrierte interne, kundenorientierte Komponente sowie ein externes, sicheres Web-Portal zur Verwaltung von umfangreichen Workflow-Anforderungen.
GlobalDoc hat LangXpert mit dem Ziel entwickelt, unsere bewährten, auf jahrelangem Branchenwissen basierende Prozessanforderungen zu erfüllen. Da wir alle unsere internen Anforderungen abdecken, können wir wiederum auch Ihre Bedürfnisse erfüllen. Deshalb haben unsere Kunden rund um die Uhr vollen Zugriff auf ein sicheres Webportal, um den Workflow zu verwalten, die Qualitätskontrolle durchzusetzen und alle Dateien ihres Projekts einzusehen. LangXpert stellt eine für beide Seiten vorteilhafte Plattform für den Erfolg bereit. Durch Automatisierung und Technologie werden Genauigkeit, Qualität und Produktivität als Kernkomponenten innerhalb des LangXpert-Angebots optimiert.
Zur Maximierung von Sicherheit und Leistung besteht LangXpert aus zwei verschiedenen Anwendungen: einer webbasierten Anwendung für externe Benutzer (Kunden/Übersetzer/Vendoren) und einer internen integrierten zweistufigen Desktop-basierten Anwendung (Kunden-Server). Die Kunden-Server-Anwendung ist nur innerhalb des sicheren, weltweit vernetzten Netzwerks von GlobalDoc verfügbar und ist für Benutzer über das Internet nicht zugänglich. Daher gibt es neben der internen Anwendungssicherheit auch eine Sicherheitsstufe für das Design. Mit der webbasierten Anwendung können Kunden rund um die Uhr auf Projektinformationen (Berichte) zugreifen und Anfragen an GlobalDoc richten, wobei Daten und Prozesse innerhalb der internen Anwendung auf VMWare-konfigurierten IBM Secure Servern geschützt bleiben.
Projekteinführung: Ermöglicht Angebotsverwaltung und Inhaltmanagement-System-basierte Projektinitiierung
Übersetzungsinitiierungsaktivitäten: Bietet den Anwendern Zugriff auf Anforderungen, Angebotsanfragen, Bestellungen und die Annahme einer Übersetzung; alles mit Genehmigungs-/Validierungskontrolle
Management von Übersetzungsdokumenten: Hiermit können Anwender Dokumente und DTP-Materialien entweder über HTTP oder über einen FTP-Speicherort innerhalb des LangXpertTranslation Project Status hoch- und herunterladen:
Status des Übersetzungsprojekts: Bietet eine vereinfachte Ansicht und Aktualisierung des Workflow-Status, einschließlich Mitarbeiterinformationen, Zeitplänen und Arbeitsaufkommen. Die Aktualisierung erfolgt ebenfalls automatisch auf der Grundlage von Workflow-Meilensteinen.
Kompatibilität des TMs: Akzeptiert branchenübliche Translation-Memory-Workflow-Prozesse als integrale Bestandteile der Anwendung, wodurch für unsere Kunden eine höhere Konsistenz, Qualität und Kosteneinsparungen beim Ressourcenmanagement erzielt werden:
Ressourcenmanagement: Verwaltet alle GlobalDoc-Übersetzer und alle Informationen zu Übersetzern und Mitarbeitern, einschließlich Terminplanung und Workloads.
Projektmanagement: Nachverfolgung jedes Projekts aus verschiedenen Perspektiven – vollständige Projektdetails, Zeitpläne, alle projektbezogenen Dateien, Audit-Trails von Status/Ereignissen, Bestellnummern, Rechnungen, Aktualisierungen von Translation-Memories und Berichte werden alle an einem zentralen Ort gespeichert. Zugriff auf Workflow-Informationen der Mitarbeiter, einschließlich Terminplanung und Workloads.
Kundenmanagement: Enthält alle Daten des Kundenunternehmens und der Kundenmanager. Die Informationen umfassen alle Kontaktinformationen, Bezeichnungen, Anmerkungen und Audit-Trail der Aktivitäten.
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