Services externalisés

GlobalDoc vous propose les solutions personnalisées dont vous avez besoin pour couronner de succès toutes vos campagnes de communication. Que vous recherchiez des traductions, des prestations multimédia, des interprètes ou que vous cherchiez à développer des relations avec nos validateurs nationaux agréés, GlobalDoc gère intégralement vos projets de communication multilingue depuis la réception jusqu’à la réalisation.

Pour nous assurer que les informations de votre entreprise surpassent la concurrence sur l’ensemble de la planète, nous observons les tendances en matière de communication marketing et technique dans le monde entier. Nous sommes donc en permanence en avance pour incorporer des idées et des approches nouvelles dans votre communication multilingue.

L’étendue de nos prestations externalisées est évolutive en fonction de vos besoins. Nous facilitons la communication entre les concepteurs, les rédacteurs techniques et les programmeurs. Nos équipes délocalisées et locales collaborent pour faciliter la gestion des ressources et proposer des solutions économiques, un service client et une expertise technologique qui dépassent de loin les standards de la profession. Avec GlobalDoc, il est inutile d’embaucher une multitude de chefs de projet ou des compétences internes supplémentaires pour vos actions de traduction. Nous assurons également la coordination des traductions avec les fournisseurs de votre choix, et nous vous aidons à sélectionner des partenaires adéquats et expérimentés. Notre objectif est de contribuer à une diffusion réussie de votre message, quels que soient le support et la langue concernés.

Dans le cadre de nos offres de solutions métier complètes à nos clients, GlobalDoc propose des prestations de conseil sur les approches les plus efficaces pour écrire, concevoir et publier l’ensemble de vos informations. Outre nos prestations de communication stratégique, nous proposons également le système LangXpert®, suite de logiciels de gestion de projet automatisée, créée par GlobalDoc. Cet outil de gestion de ressources spécifiques diffuse des informations en temps réel à tous les membres d’une équipe projet, aussi bien en interne qu’à l’extérieur de l’entreprise.

Grâce à la conjugaison d’activités locales et délocalisées, le modèle opérationnel de GlobalDoc assure, pour votre entreprise, des prestations de haut niveau et des économies substantielles. Nous exerçons nos activités internationales depuis notre siège d’Atlanta, tout en intégrant nos filiales, basées en Europe (Londres) et en Asie (Bangalore), à part entière dans nos offres. Nos équipes d’Atlanta et de Bangalore sont constituées de responsables de projets chevronnés et de cadres dirigeants expérimentés. Nos sites se déploient de manière rapide et efficace, pour faire face aux demandes en volume de nos clients, grâce à un opérationnel à la fois hautement efficient et agile, capable de répondre aux besoins de votre entreprise. Notre bureau de Londres permet aux clients de cette zone géographique de nous contacter – pour un dialogue facilité avec nos interlocuteurs européens.

Nous sommes particulièrement fiers de l’intégration de nos activités dans le monde entier. Grâce à notre expertise mondiale, professionnelle et technologique, nous assurons le même niveau de qualité quel que soit le lieu où votre projet est pris en charge. Vous pouvez être assuré d’obtenir un contenu exceptionnel, réalisé par des équipes de traducteurs certifiés, qui traduisent dans leur langue maternelle et résident dans leur pays pour vous livrer un véritable texte traduit – c’est-à-dire l’essence d’une commande de traduction.

En 2007, GlobalDoc a mis en œuvre un processus exceptionnel de formation et de management suite à l’ouverture de nos activités à Bangalore, en Inde. Nous formons nos collaborateurs les plus importants aux États-Unis et ils sont en dialogue régulier avec nos bureaux d’Atlanta. Nous bénéficions de la grande stabilité des équipes de nos filiales, et nos clients apprécient les prestations exceptionnelles de nos bureaux aussi bien aux États-Unis que dans le reste du monde. Le faible taux d’attrition clients de GlobalDoc témoigne du succès de nos activités. Nos clients bénéficient, année après année, d’une équipe stable de responsables de projets et de collaborateurs, associés à un réseau de traducteurs professionnels dont certains sont partenaires de GlobalDoc depuis plus de dix ans.